返品ポリシー
すべての返品/交換アイテムは、未使用、損傷なし、未洗浄で、元のラベルがすべて元のパッケージに取り付けられた状態で返品する必要があります。そうでない場合、購入者は発生したすべての手数料を負担し、返金はありません。
商品の返品または交換は、配達日から 7 日以内に行うことができます。期限を過ぎた申請は受け付けない場合がありますのでご注意ください。
返品送料はお客様負担となります。
ご連絡なく直接返送された商品の返品はお受けできません。
返却方法
ステップ1。ご注文を受け取ってから7日以内に、カスタマーサービスに連絡して返品リクエストを送信してください。返品理由の説明と写真を添付してください。
ステップ2。交換/返品リクエストが記載された電子メールを受信した後、当社のカスタマーサービス担当者が交換/返品の指示を電子メールで送信します.指示に従って交換/返品を処理してください。
step3.パッケージを受け取ってから 1 週間以内に払い戻しを受けるか、交換注文を処理します。払い戻しまたは交換の処理が完了したら、メールでお知らせします。払い戻しは元のお支払い方法で行われます。通常、5～15営業日以内に返金されます。 （30日以内に返金がない場合は、メールでご連絡ください）
注文の変更またはキャンセル
注文をキャンセルする必要がある場合は、注文をキャンセルする必要がある具体的な理由を添えて、すぐにご連絡ください。注文を変更する必要がある場合は、注文後 2～4 時間以内にご連絡ください。そうしないと、注文を受け取った後に交換手続きを行う必要があります。セール期間中の変更はできません。チェックアウトに進む前に、注文を再確認してください。価格調整は行っていません。購入時にウェブサイトに表示される価格は、最終的な購入価格であり、例外はありません。アイテムの購入後にアイテムの価格が変更された場合、新しい価格を以前の注文に転送することはできません。
不良品または間違った商品
破損または間違った商品を受け取った場合は、注文を受け取ってから 24 ～ 48 時間以内に必ずご連絡ください。 ([email protected]) 名前、注文番号、破損した商品または間違った商品の写真を添付してください。それに応じてサポートいたします。
さらに質問がある場合は、[email protected]でカスタマー サービスにお問い合わせください。
ご注意ください: 許容できない状態で返品された場合、返金を処理しない権利を留保します。